17.07.2018
Временно недоступна безналичная форма оплаты
Уважаемые покупатели! По техническим причинам в связи с запуско…
03.06.2018
C 6 по 17 июня у нас каникулы!
Уважаемые клиенты! C 6 по 17 июня у нас каникулы! Доставки …
02.04.2018
Встречай апрель с Cremic.ru!
Акция "Встречай апрель с Cremic.ru" ! Условия акции: …
24.03.2018
Поступление The Saem, Secret Key, Anskin и других брендов
Уважаемые клиенты! У нас поступление средств любимых брендов: T…
Все новости

Вопрос-ответ

Общие вопросы

  1. Как сделать заказ?

    Клиенты интернет-магазина Cremic могут оформить покупку несколькими способами:

    • через форму заказа на сайте. Для этого не обязательно регистрироваться. Просто нажмите кнопку «Купить» и перейдите в «Корзину», чтобы завершить оформление заявки;
    • позвонить по телефону, указанному на сайте;
    • если Вам удобнее оставить заказ и персональные пожелания онлайн, напишите нам по электронной почте.
  2. Способы оплаты

    Покупатели могут расплатиться несколькими способами:

    • наличными рублями курьеру (при условии доставки по Новосибирску);
    • банковской картой (эквайринг) на сайте — через безопасную систему электронных платежей АКБ «Авангард»;
    • денежным переводом в отделении или на сайте любого банка (реквизиты магазина мы вышлем Вам на электронную почту сразу же после оформления покупки).

    Если Вы хотите оплатить заказ другим способом, звоните. Мы найдем удобный для обеих сторон вариант.

  3. Доставка

    Наша курьерская служба доставляет продукцию по Новосибирску и близлежащим районам. Если сумма Вашего заказа более 2000 руб., данная услуга предоставляется бесплатно.

    Кроме этого, в городе есть пункты самовывоза (на правом и на левом берегу). По договоренности используются центры раздач (РЦР).

    В другие города продукция доставляется Почтой России или выбранной клиентом транспортной компанией.

  4. Минимальная сумма заказа

    Интернет-магазин Cremic.ru предлагает широкий ассортимент корейской косметики. На все товары установлены рекомендованные дистрибьютором цены. Чтобы оформить покупку на нашем сайте, достаточно подобрать продукцию на общую сумму от 500 руб. Обратите внимание: если заказ будет более чем на 2000 рублей, курьер доставит его по городу бесплатно.

  5. Сроки формирования заказа

    После того как Вы подобрали всю необходимую косметику и заполнили соответствующие поля в электронной «Корзине», заказ поступает на обработку. В течение суток менеджер магазина позвонит или напишет Вам, чтобы уточнить все детали покупки, в том числе форму оплаты, доставки, удобное время и место получения продукции.

  6. Обязательна ли регистрация на сайте?

    Сделать заказ в нашем интернет-магазине может любой посетитель сайта, не обязательно проходить процедуру регистрации. Однако она дает доступ к определенным привилегиям, таким как возможность пользоваться накопительными скидками, отслеживать статус заказа и сохранять историю покупок, сохранять товары в «Избранное» и т. д.

  7. Гарантии

    Вся продукция, представленная в ассортименте интернет-магазина Cremic, является оригинальной и закупается только напрямую у заводов-изготовителей и официальных дистрибьюторов. Ее подлинность и высокое качество подтверждаются комплектом соответствующей документации. Также можете не сомневаться, что хранение и транспортировка парфюмерно-косметической продукции выполняются в соответствии со всеми нормами. Чтобы ознакомиться с международными сертификатами и подробнее узнать о гарантиях, перейдите в соответствующие разделы нашего сайта.

  8. Возможен ли возврат?

    Согласно законодательству РФ парфюмерно-косметические продукты не подлежат возврату и обмену. При получении товара покупатель имеет право проверить заказ, не вскрывая упаковку и не срывая этикеток. Если у Вас есть претензии по внешнему виду, комплектации или качеству продукции, вы можете отказаться забирать заказ и сообщить нам об этом по телефону. Мы обязуемся вернуть стоимость товаров.

  9. Вся ли продукция в наличии?

    Практически все продукты, представленные в каталоге магазина Cremic, имеются в наличии в Новосибирске. Если на сайте нет нужного Вам товара, мы можем привезти его под заказ. Если продукция представлена на сайте, но в недостаточном количестве, скорее всего, она уже в процессе доставки на наш склад.

Вопросы от покупателей

  1. Нам по 35 лет. Кожа сухая и чувствительная. Помогите подобрать косметику для ухода за нашей кожей из вашей продукции.

    Ответ специалиста:

    Добрый день!
    Какая именно косметика Вас интересует? Средства для ухода за кожей тела и для макияжа, а также солнцезащитные средства подойдут любые.

  2. Большинство крем-масок для возрастной кожи при применении в вечернем варианте рекомендуется смывать через 30-60 минут. Скажите, а что в таком случае следует использовать на ночь, после того как маска смыта?

    Ответ специалиста:

    Крем-маски обычно наносятся на 10-30 минут, затем смываются, далее рекомендуется нанести Ваш привычный уход – увлажняющий, питательный и т.п.крем + крем для век. Есть также тканевые, гидрогелевые маски, которые после использования снимаются, а остатки средства распределяют по коже и оставляют впитаться. Есть ночные маски, которые смываются только утром. Таким образом при использовании всех вышеперечисленных масок (кроме тех, которые нужно смывать) – никакой дополнительный уход на ночь не используется. Утром после очищения – Ваш привычный дневной уход.

  3. Как правильно использовать для очищения кожи гидрофильное масло?

    Ответ специалиста:

    Гидрофильное масло имеет маслянистую структуру, но при соприкосновении с водой превращается в мыльную пенку, легко смываемую водой. Наносится масло на сухую кожу лица. Затем смочить руки теплой водой, помассировать кожу кончиками пальцев пару минут, чтобы масло растворило косметику. Смыть. По желанию можно воспользоваться дополнительно пенкой для умывания. Гидрофильное масло отлично снимает любую косметику, идеально подходит для снятия ВВ и СС кремов.

  4. Что такое очищающий крем?

    Ответ специалиста:

    Азиатские женщины часто используют в рамках двухэтапной системы очищения вместо гидрофильного масла очищающие кремы. В отличие от гидрофильного масла – крем имеет жирную структуру, не растворяется водой и его дополнительно нужно смывать пенкой. Крем так же подходит для снятия любой косметики, в том числе водостойкой и ВВ и СС кремов. Он также наносится на сухую кожу лица, лицо массируется для растворения косметики. Снимать крем удобнее влажным махровым полотенцем, затем смыть остатки пенкой. В результате Ваша кожа будет глубоко очищенной, Вы ощутите потрясающую легкость и свежесть. Для любой женщины может подходить как использование гидрофильного масла, так и очищающего крема: это индивидуальный выбор.

Опрос
 
630087 г.Новосибирск, пр.К.Маркса, д.22/ул.Геодезическая, д.11
Copyright 2014-2018 © Cremic.ru - интернет-магазин косметики из Кореи в Новосибирске. Все права защищены. Карта сайта